ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКАМИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ «СТАРООСКОЛЬСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА»
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила пользования действуют на основании законодательства Российской Федерации, законодательных актов по культуре и библиотечному делу Белгородской области (Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 29.12.1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле», Закона Белгородской области от 09.11.1999 №81 «О библиотечном деле в Белгородской области», Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 29.12.2010 №436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»), Устава муниципального бюджетного учреждения культуры «Старооскольская Централизованная библиотечная система».
1.2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Старооскольская Централизованная библиотечная система» (МБУК «Старооскольская ЦБС») представляет собой объединение 35 библиотек округа в структурно-целостное учреждение,функционирующее на основе общего фонда и штата сотрудников.
1.3.Библиотеки, входящие в МБУК «Старооскольская ЦБС» общедоступны, т.е. предоставляют возможность пользования фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам независимо от организационно – правовых форм собственности.
Порядок доступа к фонду МБУК «Старооскольская ЦБС» и условия их предоставления устанавливаются настоящими Правилами и Уставом МБУК «Старооскольская ЦБС».
1.4. Основной целью деятельности МБУК «Старооскольская ЦБС» является обеспечение всем гражданам возможности:
- свободного доступа к информации, приобщения к культурным ценностям, накопленным человечеством;
- получения информации о процессах, протекающих во всех сферах современного общества;
- проведения досуга, общения в клубах, сформированных по интересам.
Для достижения этих целей библиотеки МБУК «Старооскольская ЦБС» предоставляют свои фонды во временное пользование через системы читальных залов, абонементов, внутрисистемный обмен, осуществляют справочно-информационное обеспечение потребностей пользователей, организуют массовую работу.
2. Права пользователей ЦБС
2.1.Каждый житель Старооскольского городского округа, независимо от пола, возраста, национальности, образования, политических убеждений, вероисповедания, имеет право на библиотечное обслуживание в библиотеках МБУК «Старооскольская ЦБС».
2.2. Пользователи детского и юношеского возраста имеют право на библиотечное обслуживание во всех библиотеках, а также в специализированных детских и юношеской библиотеке.
2.3. Лица, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста, люди с ограничениями жизнедеятельности, имеют право получать документы из фонда ЦБС через внестационарные формы обслуживания.
2.4. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в библиотеках МБУК «Старооскольская ЦБС» в соответствии с Уставом и Правилами пользования.
2.5. Все пользователи имеют право свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами.
2.6. Все пользователи имеют право бесплатно получать в библиотеке полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного обслуживания; конкретную информацию; консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; любой документ из ее фондов в читальных залах, пользование абонементом определяется Правилами пользования этим структурным подразделением.
2.7. Пользователи МБУК «Старооскольская ЦБС» имеют также право участвовать во всех мероприятиях библиотек, входить в состав советов при библиотеках, высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотек МБУК «Старооскольская ЦБС»; вносить предложения по улучшению работы ее структуры; пользоваться другими видами услуг, в том числе платными; обжаловать в суде действия должностных лиц МБУК «Старооскольская ЦБС», ущемляющих их права.
2.8. Все пользователи имеют право получать услуги копирования документов и их фрагментов из фондов МБУК «Старооскольская ЦБС» и других библиотек (полученных по межбиблиотечному абонементу) в соответствии с требованиями Законодательства и Перечнем платных услуг, предоставляемых МБУК «Старооскольская ЦБС».
2.9. Пользователи МБУК «Старооскольская ЦБС» по согласованию с администрацией имеют право вносить и использовать в читательских помещениях технические устройства без звуковых сигналов (ноутбуки, фотоаппараты, телефоны), документы на электронных носителях.
3. Ответственность пользователей
3.1. Пользователи обязаны соблюдать Правила пользования МБУК «Старооскольская ЦБС».
3.2. Пользователи, нарушившие настоящие Правила и причинившие ущерб МБУК «Старооскольская ЦБС», несут административную, материальную и административную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
3.3. Пользователи несут ответственность:
- за соблюдение общественного порядка и чистоты в помещениях МБУК «Старооскольская ЦБС»;
- за некорректное отношение к пользователям и сотрудникам МБУК «Старооскольская ЦБС»;
- за неподчинение требованиям сотрудников МБУК «Старооскольская ЦБС» в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и т.п.).
3.4. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб, компенсируют его вследующем порядке:
- при утере или порче документов из фонда МБУК «Старооскольская ЦБС», обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными (в том
числе ксерокопиями утраченных или испорченных документов). При невозможности замены – возместить 50% от их стоимости. Стоимость утраченных, испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях;
-при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе, пользователи могут быть лишены права пользования услугами библиотек МБУК «Старооскольская ЦБС» на сроки, установленные администрацией;
- за утрату произведений печати и иных документов из фонда МБУК «Старооскольская ЦБС», причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними, ответственность за них несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят;
- за нанесение вреда оборудованию (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и т.д.) пользователи обязуются заменить их соответственно такими же или признанными равноценными.
3.5. Пользователи также обязаны:
- при получении документов тщательно их просмотреть и, в случае обнаружения в них каких-либо дефектов, сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе;
- бережно относиться к документам из фондов ЦБС:
- не делать в них никаких заметок, пометок;
-не вырывать и не загибать страниц;
- не выносить из помещения библиотеки (отдела) документы, если они не записаны в формуляре;
-возвращать документы в установленные сроки;
-не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом;
- не вынимать карточек из каталогов и картотек;
- бережно относиться к имуществу библиотек;
- быть вежливым и не нарушать правил общественного поведения;
- не нарушать тишину, не пользоваться мобильной связью в читальных залах и помещениях, в которых ведется обслуживание читателей;
- не принимать пищу и не распивать напитки в не отведенных для этого местах;
- не заходить в служебные помещения и пользоваться служебными телефонами, каталогами, картотеками;
- не развешивать самовольно в библиотеках МБУК «Старооскольская ЦБС» объявления, афиши, иные материалы рекламно-коммерческого характера, не заниматься торговлей, иной коммерческой деятельностью в помещениях МБУК «Старооскольская ЦБС»;
- не посещать библиотеки, имея некорректный внешний вид; лица, явно не соблюдающие правила санитарии и личной гигиены, в библиотеки не допускаются;
- не входить в библиотеки с животными;
- не курить в помещениях МБУК «Старооскольская ЦБС»;
- не посещать МБУК «Старооскольская ЦБС» в нетрезвом состоянии.
3.6. Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание МБУК «Старооскольская ЦБС» или запрещено пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.
3.7. При нарушениях, не отраженных в настоящих Правилах, администрация МБУК «Старооскольская ЦБС» оставляет за собой право индивидуального подхода к каждому конкретному случаю.
4. Права и обязанности библиотек
4.1. Библиотеки имеют право:
- самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, определенными Уставом МБУК «Старооскольская ЦБС»;
- утверждать и вносить дополнения и изменения в Правила пользования библиотеками МБУК «Старооскольская ЦБС»; определять условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режима доступа к ним;
- определять в соответствии с законодательством Российской Федерации виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями ЦБС.
- разрабатывать и утверждать перечень (не стоимость) предоставляемыхбиблиотеками платных услуг.
4.2. Библиотеки обязаны:
- создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда МБУК «Старооскольская ЦБС»;
- изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей;
- содействовать формированию у пользователей, особенно детей, информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;
-осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание с использованием новых технологий;
-обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата ЦБС;
- в случае отсутствия в фонде библиотек МБУК «Старооскольская ЦБС» документов необходимых пользователю, запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
- осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде МБУК «Старооскольская ЦБС» документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, а произведений печати и других материалов, являющихся памятниками истории и культуры, с соблюдением требований законодательства РФ;
- обеспечивать пользователей оперативной информацией об изменениях в режиме работы библиотек МБУК «Старооскольская ЦБС», порядке обслуживания;
- своевременно информировать об изменениях и дополнения, вносимых в Правила пользования библиотеками МБУК «Старооскольская ЦБС» и иные документы, регламентирующие взаимоотношения МБУК «Старооскольская ЦБС» и ее пользователей;
- обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в читальных залах.
Не допускается использование сведений о читателе и его чтении, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания.
4.3. Сотрудники библиотек обязаны:
- нести ответственность за качество обслуживания пользователей согласно своим должностным обязанностям;
- быть вежливыми и корректными по отношению к пользователям;
- оформлять учетные документы в соответствии с установленным порядком и учетными формами;
- при выдаче документовтщательно просмотреть их и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. То же при приеме от читателя возвращаемой литературы;
- систематически следить за своевременным возвращением в библиотекивыданных документов;
- контролировать соблюдение пользователями настоящих Правил.
5. Правила записи пользователей в библиотеки
5.1. Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению паспорта;
5.1.1. дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей. Законный представитель несовершеннолетнего пользователя является гарантом своевременного возврата документов и компенсации ущерба, нанесенного МБУК «Старооскольская ЦБС» в случае порчи или утраты документов из фонда МБУК «Старооскольская ЦБС».
5.2. При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях пользователь должен сообщить об этом в библиотеку.
6. Порядок посещения библиотек
6.1. При посещении библиотеки пользователю необходимо оставить в гардеробе:
- крупногабаритные предметы (сумки, в т.ч. спортивные, дорожные, хозяйственные), портфели, чемоданы, дипломаты, сумки-рюкзаки (исключение составляют сумки-чехлы для ноутбуков) и другие крупногабаритные предметы;
- мокрые зонты;
- верхнюю одежду (в том числе куртки, ветровки, полупальто, дождевые плащи и головные уборы).
7. Правила пользования абонементом
7.1.Абонемент - структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.
7.2. Граждане, имеющие постоянную прописку в Старооскольском городском округе,имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи в МБУК «Старооскольская ЦБС». Пользование абонементом – бесплатное.
Иногородние, иностранные граждане и граждане, имеющие временную прописку или прописанные в другом городе (районе) имеют право пользоваться абонементом библиотеки только под залог или обслуживаться бесплатно в читальном зале.
Для абонементов детской библиотеки (филиала) основными группами читателей, имеющими право бесплатного пользования абонементом, являются дети до 15 лет (учащиеся 1-11 классов, дошкольники), их родители, воспитатели, сотрудники учреждений, работающих с детьми.
7.3. Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров на срок 15 дней. Срок пользования новыми документами повышенного спроса устанавливается библиотекой.
7.4. Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других пользователей не более 2-х раз.
7.5 Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов.
Если документы не возвращены в срок, библиотека может лишить права пользования абонементом постоянно или на конкретный срок.
7.6. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе документ. При возврате документов расписки читателя в его присутствии погашаются
подписью. Дошкольники и учащиеся 1-2 классов за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей на согласии на обработку персональных данных в карточке регистрации читателей.
7.7. Формуляр читателя является документом, удостоверяющим даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.
8. Правила пользования читальными залами
7.1. Читальный зал - структурное подразделение библиотеки (с выделенной зоной или помещением) для возможности пользоваться документами в стенах библиотеки.
7.2. Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих.
7.3. Число документов, выдаваемых в читальных залах неограниченно.
7.4. Документы, полученные по МБА, выдаются пользователю только в читальном зале.
7.5. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ.
Дети-читатели расписываются в формулярах, начиная с 3-го класса